Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor ("villkor") gäller för alla tjänster och produkter som tillhandahålls av Meksta AB, org.nr 559461-1310, med adress Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö ("Meksta", "vi", "oss"). Genom att beställa en tjänst accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla tjänster som utförs av Meksta, inklusive motorrenovering, topplocksrenovering, turborenovering, motoroptimering, maskinbearbetning, performance-arbeten och därtill hörande tjänster. Villkoren gäller för både privatpersoner och företagskunder.

2. Offert och beställning

Offerter är kostnadsfria och icke-bindande för kunden.
En offert är giltig i 30 dagar från utfärdandedatum om inget annat anges.
Priser anges exklusive moms (25%) om inget annat framgår.
En beställning är bindande när kunden har godkänt offerten skriftligen, via e-post, formulär eller via vår orderbekräftelse.
Om ytterligare arbete eller kostnader upptäcks under pågående uppdrag kontaktar vi kunden för godkännande innan vi fortsätter. Inget tilläggsarbete utförs utan kundens skriftliga godkännande.

3. Leverans och transport

Uppskattade leveranstider är vägledande och inte bindande. Vi informerar om förseningar så snart vi känner till dem.
Upphämtning och avlämning sker i Stockholmsområdet. Fraktlösningar kan arrangeras för kunder utanför Stockholmsområdet. Kontakta oss för mer information.
Kunden ansvarar för att gods är korrekt emballerat vid transport till Meksta. Meksta ansvarar inte för skador som uppstår till följd av bristfällig emballering.
Risken för godset övergår till kunden vid leverans eller upphämtning.

4. Pris och betalning

Priser baseras på bekräftad offert. Om arbetets omfattning förändras justeras priset i samråd med kunden och dokumenteras skriftligen.
Betalningsvillkor: 10 dagar netto från fakturadatum.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt lag.
Meksta förbehåller sig rätten att kräva förskottsbetalning vid beställning av specialdelar eller vid ny kundrelation.

5. Ångerrätt

Privatpersoner som beställer varor via webbplatsen har 14 dagars ångerrätt från mottagandedatumet enligt distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller inte för tjänster som redan påbörjats med kundens samtycke, eller för varor som tillverkats eller anpassats efter kundens specifikationer.
För att utöva ångerrätten kontaktar du oss skriftligen på info@meksta.se innan ångerfristen löpt ut.

6. Garantier

Meksta lämnar garanti på utförda arbeten. Garantiperioderna varierar beroende på typen av arbete. Fullständiga garantivillkor, inklusive villkor och undantag, finns på vår garantisida.

Total motorrenovering: 1 år eller 10 000 mil (det som inträffar först)
Delarbeten (cylinderborrning, planfräsning, vevaxelslipning m.m.): 12 månader
Turboaggregat: 12 månader

Garantin gäller under förutsättning att villkoren på garantisidan uppfylls.

7. Reklamation

Vid fel eller brist i utfört arbete gäller följande process:

Kontakta oss omedelbart vid misstanke om fel. Gör inga fler körningar om du misstänker motorskada.
Skicka skriftlig reklamation till info@meksta.se med ordernummer, beskrivning av symptomet och gärna bilder eller felkoder.
Meksta bedömer ärendet och kan begära ytterligare information eller inspektion av enheten.
Meksta fattar beslut om garantin täcker felet och meddelar kunden inom rimlig tid.
Vid godkänd reklamation åtgärdar Meksta felet utan extra kostnad. Garantin fortsätter med ursprungligt slutdatum.

Reklamation ska ske skyndsamt och senast inom garantiperioden.

8. Ansvarsbegränsning

Mekstas ansvar är i alla fall begränsat till värdet av det fakturerade beloppet för det aktuella uppdraget.
Meksta ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskador av något slag.
Meksta ansvarar inte för delar och material som kunden själv tillhandahåller.
Meksta ansvarar inte för skador på fordon som lämnas in utan att felet som ska åtgärdas är tydligt dokumenterat vid inlämning.

9. Force majeure

Meksta ansvarar inte för förseningar eller brister i tjänstens utförande som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till strejk, lockout, brand, naturkatastrofer, pandemi, myndighetsbeslut eller störningar i leveranskedjan. Vi informerar kunden snarast möjligt och strävar efter att minimera konsekvenserna.

10. Sekretess och personuppgifter

Meksta behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Vi delar inte kunduppgifter med tredje part utan samtycke, utom vad som krävs för att fullgöra uppdraget (t.ex. frakt).

11. Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och alla tvister.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling direkt mellan parterna.
Konsumenter: Vid oenighet kan tvist anmälas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller prövas av Stockholms tingsrätt.
Företagskunder: Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

Meksta AB
Org.nr: 559461-1310
Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
E-post: info@meksta.se
Telefon: 076-324 10 66
Öppettider: Mån–Fre 07:00–17:30